Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestras cerraduras inteligentes, envíos, pagos y garantía. Si no encontrás tu respuesta, escribinos y te ayudamos.

¿Las cerraduras zecur funcionan en cualquier puerta?

La mayoría de nuestros modelos se adaptan a puertas estándar de madera, metal o PVC. En cada ficha de producto indicamos el grosor de puerta compatible. Si tenés una puerta especial (vidrio, corrediza o de aluminio), contamos con modelos específicos para esos casos.

¿Necesito internet o wifi para usarlas?

No es obligatorio. Las funciones de huella, clave y tarjeta funcionan de forma local sin conexión. El wifi o bluetooth solo se necesita para las funciones inteligentes desde la app, como abrir a distancia o recibir notificaciones.

¿Qué pasa si se queda sin batería?

Las cerraduras avisan con anticipación cuando la batería está baja. Además, la mayoría cuenta con una entrada de emergencia USB-C o llave física para que nunca te quedes afuera.

¿La instalación es complicada?

No. Vienen con manual paso a paso y están pensadas para instalarse en pocos minutos con herramientas básicas. Si preferís, podés contratar a un cerrajero de confianza.

¿Cuánto demora el envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega depende de tu ubicación y te lo confirmamos al momento de la compra, junto con el código de seguimiento.

¿Las cerraduras tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Podés consultar los detalles en nuestra página de Garantía y Devoluciones.

¿Cómo puedo contactarlos?

Escribinos por WhatsApp o por correo electrónico. Nuestro equipo está disponible para asesorarte antes y después de tu compra.